Política de frete
Na GX Digital, estamos comprometidos em garantir uma excelente experiência de compra para todos os nossos clientes. Por isso, detalhamos nossa política de frete para produtos físicos e digitais, assegurando transparência e confiabilidade no processo de compra.
Produtos Físicos
Envio:
Todos os produtos físicos comprados em nosso site são enviados exclusivamente via Correios. Nos esforçamos para processar e despachar seu pedido o mais rapidamente possível, garantindo a entrega dentro de um prazo máximo de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Rastreamento:
Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe o progresso da entrega diretamente pelo site dos Correios.
Custos:
Os custos de frete variam conforme o peso, dimensão do produto e o CEP do destinatário. O valor exato do frete será calculado e exibido claramente durante o processo de checkout, antes da finalização do pedido.
Atrasos:
Caso ocorra algum imprevisto que resulte em um atraso na entrega, ficaremos em contato para informá-lo sobre o status e a nova previsão de entrega.
Produtos Digitais
Envio:
Os produtos digitais são entregues por e-mail no dia da compra, desde que o pagamento seja confirmado até as 17h (horário de Brasília). Pedidos feitos após esse horário serão processados e enviados no próximo dia útil.
Instruções de Acesso:
Junto com o produto digital, você receberá instruções detalhadas sobre como acessar ou baixar o produto adquirido. Certifique-se de verificar a caixa de entrada e a pasta de spam do e-mail fornecido no momento da compra.
Sem Custo de Frete:
Para produtos digitais, não há cobrança de frete, garantindo a entrega rápida e sem custos adicionais.
Assistência:
Caso tenha qualquer problema ou não receba o produto digital no prazo estipulado, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Suporte ao Cliente:
Para dúvidas, informações adicionais ou suporte, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para garantir sua satisfação e melhorar continuamente o nosso serviço.
Agradecemos a confiança depositada na GX Digital e nos comprometemos em oferecer excelência tanto nos produtos quanto no atendimento.